Resum de la reunió amb els regidors Vinzo i Martínezde dilluns 21 de desembre

Ens varen rebre un cop més de manera cordial, oberta i amable.

Per començar, varem explicar un cop més problemàtiques concretes que justificar les nostres demandes: més direcció, més serveis mèdics, més capacitat assistencial. Ens va semblar que les veien amb un cert escepticisme ...

Però, molt sintèticament, el què ens varen dir respecte del punt 3 (qui mana) és:

• que l'Ajuntament no té competències en aquest àmbit;
• que l'Ajuntament cedeix el local, dóna una subvenció anual i assegura el manteniment de l'edifici i l'entorn residencial ...
• però que la Residència, de fet, és un servei més del CSdM;
• i que ells poden vehicular les nostres reflexions i propostes via el Consell Rector on hi ha tres representants municipals: ells dos i l'alcalde.

Pel que fa a informació (relacions contractuals, convenis, pressupostos ... punts 1 i 2), ens varen ensenyar un conveni del 2012 i els darrers pressupostos, però no en varem poder obtenir una còpia. Ens suggereixen utilitzar un formulari de demanda que és a la web del CSdM. Ho hem fet el mateix dilluns a la nit. I haurem de buscar un canal semblant a la web municipal ... tot i que, de fet, ja ho havíem demanat a la Jornada Participativa del 14 de novembre, i en els mails previs als regidors. Sense resposta ni confirmació de recepció.

Sort que tenim una Llei de Transparència i Bon Govern, i que el nou govern municipal declara que vol basar la seva actuació "en el diàleg i la participació ciutadana, amb una gestió moderna i transparent, i que qualsevol demanda d'informació per part dels ciutadans sigui resposta de forma ràpida, completa i obligada ..." (AGpPM/2015-2019, punts I.8.I i II)

Pel que fa el darrer punt (4), modificar el Reglament de Règim intern depèn només de Gerència, a ratificar, suposem, pel Consell Rector ...

Vàrem suggerir que l'Ajuntament fes actuacions proactives, clarificadores de la situació de les residències a Mataró, sense èxit. Suggereixen que parlem amb un voluntari de la Residència de la Gatassa que diuen que ho fa molt bé ...

Finalment, sembla que una via possible de participació seria que l'ARFA fes part del Consell de Benestar Social i del de la Gent Gran. Quan tinguem els Estatuts legalitzats, demanarem entrar-hi.

A més de cuidar i atendre els nostres familiars i amics residents, de les nostres activitats i treball, haurem de fer peregrinació administrativa i procedimental per intentar obtenir informació, mentre ens prediquen que tenim el deure d'estar ben informats per poder participar responsablement.

Ho intentarem, malgrat tot.

Per l'entrevista amb els regidors municipalsel proper dilluns 21 de desembre

Per preparar la reunió, i per mirar d'anar al gra, vàrem enviar aquest mail als regidors Joan Vinzo i Isabel Martínez:

Joan, Isabel,
ja tenim concertada l'entrevista amb vosaltres pel proper dilluns 21 de desembre.

Malgrat que anem consolidant la nostra Associació i clarificant coses amb la Directora, tenim la impressió de que tot va molt poc a poc ...

Hauran passat gairebé 5 mesos des de la nostra entrevista inicial, el 29 de juliol, hem parlat dues vegades amb el Gerent, hem participat a la Jornada Participativa del 14 de novembre ...

Ens agradaria doncs, que a la propera reunió del 21 amb vosaltres poguéssim clarificar algunes qüestions bàsiques que ja us vàrem avançar el juliol i que vàrem concretar a la Jornada Participativa:

1/ el detall de les relacions contractuals entre Ajuntament i CSdM,

2/ el pressupost anual detallat d'ingressos i despeses: sense informació útil no hi pot haver implicació/participació responsable i efectiva ...

3/ saber qui mana, i amb qui hem de parlar dels temes que van més enllà del dia a dia;

4/ modificar els reglament de règim intern per racionalitzar els òrgans i procediments de participació;

Amb la Directora i el Cap dels Serveis de Geriatria del CSdM hem parlat de les nostres 3 "reivindicacions" bàsiques:
- una direcció per més present i continuada,
- uns serveis mèdics més ben organitzats, amb maneres més efectives de seguiment dels residents i d'intercomunicació amb les responsables,
- i, en general, disposar dels recursos assistencials adequats.

Malgrat la seva predisposició, no sembla que hi hagin massa bones perspectives.
En qualsevol cas, encara no tenim la informació concreta per poder avaluar responsablement la situació i fer, eventualment, propostes raonables i factibles.

Tant de bo el dilluns 21 puguem concretar i avançar !

Gràcies en nom dels promotors de l'ARFA

Acords de la reunió de promotorsd'ahir dijous dia 10.12.2015

Ahir varem reunir-nos d'una manera "esglaonada" uns quants promotors, i varem considerar el següent:

- muntar l'assemblea constituent exigeix una promoció adequada i assegurar tenir les formalitats ben clarificades. Per tant, ens va semblar una mica precipitat convocar-la per aquest dijous dia 17 de desembre;

- posposar-la fins el gener ens permetrà disposar de la informació que la Directora ens ha de facilitar,
i conèixer la posició sobre la Residència dels regidors Vinzo i Martínez, amb qui tenim previst veure'ns aquest dilluns 21.

Per tant, el calendari que varem consensuar seria aquest:

- reunir-nos els promotors el proper dijous dia 7 de gener, just després del festiu dia 6;

- fer la reunió periòdica mensual amb la Directora el dijous següent, dia 14 de gener;

- convocar l'assemblea constituent pel següent dijous dia 21 de gener .

Anoteu les dates a les agendes,
i aprofitem doncs les festes, acompanyem als nostres familiars i amics residents,
i mengem el què calgui per tenir forces i ànims pel 2016 !

Resum de la reunió mensual amb la Directoradel 3.12.2015

La Directora va convidar a participar-hi al Dr. Cristòfol, responsable del servei mèdic de la Residència.

Varem seguir l'ordre previst, començant per les nostres tres idees bàsiques:

1/ una direcció més continuada i presencial: sembla que no hi ha possibilitats ara per ara;

2/ més i millor presència mèdica: no acabem de consensuar els ratios reals amb els previstos per la Generalitat, i discrepem, també entre nosaltres, sembla, en quan a la qualitat del geriatre habitual ...

3/ pel que fa a la capacitat assistencial, al Directora ens facilitarà un document amb totes les persones i la seva dedicació per poder, efectivament, valorar els ratios reals amb els previstos per la Generalitat.

Respecte del temes concrets:

1/ l'assistent/cuidadora de referència serà, de fet, ... l'infermera amb qui habitualment tractem (potser la Directora hauria de fer una petita nota explicant les maneres ...);

2/ la inter-comunicació formal, sistemàtica i complementària, d'incidències o canvis, es farà per correu electrònic, sempre que sigui possible i es demani (potser també caldria una petita nota de la Directora, combinada amb l'anterior ...)

3/ la rotació de personal (que molts considerem excessiva, i la Direcció la considera normal), seria deguda, segons la Directora, a l'organització de les vacances, baixes i permisos. Les absències són cobertes sempre per "cangurs" habituals que coneixen bé la residència ...

4/ la Directora ens informa que ha tingut contactes amb una musico-terapeuta (Rosa Canal), amb la que ha concertat una prova-pilot amb un grup d'una quinzena de residents. Aclareix diferències amb les activitats de la "coral" que animen la Toñi Angulo i l'Isidre Molsosa.

5/ la ronda del senyor Parull podria ser una realitat a la primavera, a finals de març. La Directora ens explica que ja hi ha acord (amb els serveis municipals ?) sobre el projecte, que preveu arreglar també tot el pati posterior per evitar les enfangades ... i, també, desplaçar la planta de la cantonada de l'entrada, tal com havíem demanat.

Respecte del voluntariat no varem aprofundir massa el tema, per manca de temps. Sembla que el més convenient és canalitzar-lo via la Fundació Hospital. En qualsevol cas, convindria parlar-ne detingudament amb la Lara, responsable d'aquest tema a la Residència.

Finalment, varem aprofitar l'avinentesa per concretar dades i contingut de la nostra necessària Assemblea "constituent". Finalment, mirarem de fer-la el proper dia 17 de desembre, dijous, a les 19h30. Com que el Dr. Cristòfol no pot venir, aprofitarem per demanar a la Rosa Canal que ens expliqui el què i el perquè de la musico-teràpia.

Programació per les FESTES d'HIVERN

La Residència Municipal ha organitzat aquestes activitats:

(Cliqueu per ampliar el calendari !)

Reunió mensual amb la Directora del proper dijous 3 de desembre

A la passada reunió del grup de promotors de l'ARFA, varem convenir proposar a la Pepa els temes següents. La Directora els va acceptar, i va convidar a participar a la reunió al Dr. Cristòfol, cap dels serveis geriàtrics del CSdM.

- seguir insistint en les nostres tres idees bàsiques (direcció més presencial, més i millor presència mèdica, més capacitat assistencial)

- fer el punt d'altres temes concrets que ja hem parlat:
+ assistent/cuidadora de referència
+ procediments d'intercomunicació formal/informal
+ menys rotació de personal ?
+ activitats de musicoteràpia ?
+ la ronda del senyor Parull !

- clarificar maneres i procediments per potenciar el voluntariat a la Residència.

Propera reunió de l'ARFA el dijous 19 de novembre

Després de la primera reunió del "nou cicle" amb la Directora (el primer dijous de novembre, dia 5)hem de reprendre el nostre ritme, anar consolidant l'ARFA, i concretar els propers passos.

Conscient de dificultats d'agenda de tots plegats, sembla el més adequat quedar pel proper dijous dia 19 de novembre, a partir de les 6 de la tarda fins les 8, pels que no puguin venir a les 6 ...

La meva proposta és mirar de consensuar un Pla 2016 a partir, si us sembla bé, de l'esborrany que vaig penjar fa unes setmanes al blog:

Propostes per la Jornada Participativa

L'Ajuntament de Mataró organitza demà dissabte dia 14, aquesta Jornada, amb un provocador QUE VOLS ?




Quatre ratlles, consultades d'urgència per mail, i que avui han estat passades a l'Ajuntament via la bústia virtual:

La reunió Informativa amb residents, familiars i amics

Amb força participació, entre les 6 i les 7, la Lea Cornellana, el Zoilo Lahuerta, el Marcel Puebla i el Pep Molsosa, del grup inicial de promotors, hem explicat la petita història del projecte d'associació, del perquè, i les finalitats de l'ARFA.

Molts hem estat en AMPAS, associacions de mares i pares per vetllar per l'educació dels fills,
i ara volem muntar l'ARFA, associació de fills i amics per millorar l'assistència als nostres pares.

Uns quants residents i alguns familiars han participat amb comentaris positius sobre la iniciativa, que tothom encoratja, amb reflexions sobre limitacions pressupostàries, sobre el menjar, sobre l'assistència en les hores entre menjars, sobre les dificultats d'intercomunicar informacions sobre la salut i el benestar dels residents ...

Però avui no es tractava de parlar de problemes, sinó de proposar un instrument cooperatiu que ens ha de permetre ser més efectius en la nostra participació, en la nostra implicació en l'assistència i acompanyament dels residents i, sobretot, en el funcionament general de la Residència.

Hem recordat les tres línies bàsiques que reivindiquem després de parlar moltes hores sobre els nostres problemes individuals:
- enfortir la Direcció,
- millorar els serveis mèdics
- i potenciar la capacitat assistencial.

Hem explicat per tant les posicions i reaccions de la Direcció, del gerent del CSdM, dels nous regidors municipals, i de les perspectives que se'ns presenten. Hem de generar confiança i bon rotllo, però essent exigents i rigorosos en les nostres demandes.

La Residència sembla estar en un núvol entre l'Ajuntament i el Consorci Sanitari del Maresme. No hem aconseguit informació clara i precisa de les relacions i convenis entre ambdues institucions, tenim una vaga dada sobre el pressupost anual ... i poca cosa més.

El propers passos:
- consolidar l'Associació (Estatuts, Assemblea constituent, Junta i plans pel 2016),
- assegurar les vies de cooperació (reunions amb Direcció, reforma reglament règim interior, ...),
- treballar activament per aconseguir les millores concretes en el funcionament de la Residència
- i tirar endavant projectes concrets ... com la ronda del senyor Parull !

Les dues reunions amb tot el personal de la Residència

Avui dimarts hem fet dues reunions, matí i tarda, amb pràcticament tot el personal.

Hem explicat una mica la història, la gènesi del nostre projecte d'associació, i les ganes de compartir visions i inquietuds per poder cuidar millor als nostres familiars i amics, i participar en el funcionament general de la Residència.

No hem parlat de problemes o de qüestions concretes. Només una o dues per posar exemples de com és possible millorar la comunicació entre tots en benefici del servei, o de la conveniència d'algunes reformes organitzatives.

Algunes treballadores han expressat la seva desconfiança inicial envers les nostres actuacions, tement actituds controladores de part dels familiars. Però sembla, que han valorat molt positivament les nostres ganes de crear un clima de confiança mútua.

Ens hem manifestat totes dues parts molt favorables a la cooperació oberta, a parlar-nos clarament, i a promoure el respecte envers el treball professional del personal i de la direcció de la residència. L'associació pot servir com a mediadora en determinats cassos.

Hem explicat la nostra proposta de reunions periòdiques, un cop al mes, entre l'associació i la direcció, a les que caldria convidar, també, representants del personal. En ser reunions de cooperació/participació, les aportacions directes del personal serien molt interessants.

També hem apuntat l'interès de l'associació com a instrument per obtenir eventuals subvencions per activitats complementàries, o per animar una xarxa de voluntaris. I per acabar, dir que també hem plantejat la necessitat de clarificar "qui mana, qui decideix" els grans temes d'aquesta residència "municipal".

Feina, hi ha feina a fer. Però també sembla que hi ha ganes de fer-la, de cooperar entre tots pels nostres familiars residents.

Malauradament, hem oblidat fer-nos les fotos ...

Implicació familiar i associacions ...

En unes Jornades a l'Hospital de Mataró, per celebrar el XX aniversari de l'Associació de Familiars de Malalts d'Alzheimer del Maresme, l'alcalde i el gerent han destacat aquestes dues idees:
- la implicació familiar,
- l'associació de familiars.

És el què estem intentant nosaltres !
Anem per bon camí.

Resum de la reunió amb la Directora

La reunió d'avui l'havíem demanat els familiars i amics dels residents per explicar-li les nostres darreres activitats, reflexions i el petit "full de ruta" decidit en la nostra reunió del passat 8 d'octubre (nota).

El clima general ha estat molt obert i cooperatiu.

Hem convingut que la Directora organitzarà dues sessions informatives amb el personal, per tal de que puguem explicar-los-hi, directament, abans del 4 de novembre, el què i el perquè de l'Associació i de les nostres ganes d'implicar-nos cooperativament en l'atenció i suport dels residents.

Ha acceptat molt favorablement la realització de la reunió informativa als residents, familiars i amics prevista pel 4 de novembre a les 18'00 a la sala gran, i ha ofert el seu suport operatiu per informar-ne a tothom amb cartells i butlletes d'inscripció, a partir de demà mateix, divendres 16.

Seguint amb la nostra voluntat d'intercanvi periòdic i amb el ple suport de la Gerència del CSdM, hem convingut amb la Directora que cada primer dijous de mes, a les 18'00, farem una reunió "participativa".

Hem apuntat que, paralelament, anirem treballant propostes concretes de funcionament i propostes més generals com ara el Reglament de Règim Interior, els contractes assistencials o altres.

Resum de la reunió amb el Gerent del CSdM15 octubre 2015

El Gerent, Dr. Cunillera ens ha rebut avui durant una hora llarga i cal agrair-li.

A l'inici, s'ha mostrat una mica perplex davant la nostra voluntat de constituir l'ARFA. Nosaltres li hem explicat els antecedents, el què hem fet fins ara, i els nostres objectius amb l'Associació.

Després de visitar la Residència i parlar amb l'equip de responsables, la seva visió, molt resumida és que:

• la Residència, en infraestructures i qualitat de serveis està molt per sobre de la mitjana catalana, i és de les 2 o 3 millors de Mataró;
• que el més important és que la Residència funcioni bé i que, per això, cal sistematitzar les reunions periòdiques amb la Directora;
• que la presència continuada de la Directora no és necessària, que la Directora és disponible sempre que cal;
• que les visites mèdiques periòdiques són suficients perquè estan complementades amb visites "a demanda", quan hi ha alguna necessitat;
• no estava al corrent dels problemes que molts hem tingut amb el Dr. Pirozzo ni de la organització/gestió de les visites periòdiques dels Residents;
• reconeix que cal millorar la comunicació entre el personal i els familiars pel que fa els canvis de medicaments.

Pel que fa a temes més generals:

• entén que l'Ajuntament ha traspassat tota la responsabilitats de direcció i gestió de la Residència al Consorci Sanitari del Maresme, i que el "govern" de la Residència, el tractament de les qüestions generals s'ha de fer al sí del Consell Rector del CSdM, on hi ha presents representants de l'Ajuntament i del Consell Comarcal;
• entén que el Consell Rector ha de fer el seguiment de les activitats del Consorci i valorar el retiment de comptes que li ha de fer la Gerència;
• pel que fa a informacions generals sobre la Residència, son els membres del Consell els qui les han de rebre, no els usuaris, i que en les Memòries del CSdM hi ha les informacions bàsiques per seguir les activitats de la Residència;
• ens informa que el pressupost de la Residència és d'un milió i mig d'euros/any, aproximadament, i que el darrer any hi ha hagut un dèficit d'uns 40.000 euros. Informacions més detallades d'ingressos i despeses es reserven pel Consell Rector. L'Ajuntament (és públic ...) aporta una 140.000 euros/any. La resta d'ingressos són subvencions o aportacions directes dels residents.

Resumint, la visió del gerent del CSdM és que:
- la Residència funciona molt bé amb algun aspecte millorable,
- li sembla convenient sistematitzar reunions entre Direcció i familiars de residents
- que la governança es fa al sí del Consell Rector ...

[AFEGIT]
Després de l'entrevista de dijous 15, el dissabte 17 el diari El País publica aquest article:

Entrevista a M1TV al Gerent del CSdM

Val la pena veure l'entrevista.
Parla dels temes generals, però, també, de la situació i perspectives de l'atenció sòcio-sanitària a l'antic Hospital.

També podeu veure-la en aquest link entrevista a Ramon Cunillera

Resum reunió del 8 d'octubre

A les 19'15 ens hem reunit al lloc habitual.

Anem fent passos, però hi ha el sentiment que, de moment, els resultats concrets són pocs. Malgrat els inicis esperançadors, sembla que no hem trobat encara la sintonia adequada amb la Direcció de la Residència. I, sembla, també, que el personal assistencial no acaba d'entendre la nostra voluntat d'actuació colectiva per implicar-nos més en la cura i el suport als nostres familiars.

Alguns voldrien accions més contundents ... però a la reunió hem decidit acabar el més aviat possible la constitució de l'ARFA, la nostra associació que ens ha de permetre actuar amb més representativitat i força.

El senyor gerent del CSdM ha acceptat la nostra proposta de reunió: dijous vinent 15 d'octubre ens rebrà al seu despatx per explicar-nos com veu la problemàtica i quines perspectives de millora pot proposar-nos.

Hem preparat una nota per informar els regidors municipals Joan Vinzo i Isabel Martínez dels passos que anem fent:

• tenim pràcticament consensuats els futurs Estatuts de l'associació;
• demanem tres millores bàsiques: enfortir la direcció, potenciar serveis mèdics, millorar la capacitat assistencial;
• volem clarificar la situació de la Residència: qui governa, qui mana, quins son els grans números.

I hem adoptat el nostre petit "full de ruta" pels propers mesos:

• acabar la redacció dels Estatuts amb les esmenes que varem aportar-hi el dijous passat;
• demanar reunió amb la Directora de la Residència pel proper dijous 15 a les 6 de la tarda;
• demanar-li que ens faciliti organitzar unes sessions informatives amb tot el personal (una al matí, una a la tarda, abans del dia 4 de novembre;
• organitzar pel proper dia 4 de novembre a les 19'30 un acte de presentació de la futura associació a tots els residents, familiars o amics;
• convocar abans de les festes d'hivern una assemblea constituent de l'Associació, l'ARFA;
• informar els diversos mitjans de comunicació locals de la nostra iniciativa.

Tant per les sessions informatives com per l'acte de presentació caldrà preparar unes petites notes amb una "declaració d'intencions" justificant l'associació i explicant les seves finalitats.

Resum reunió dijous 1 d'octubre

Ens hem reunit 8/10 familiars i amics de residents,
i a més de parlar, com sempre, lògicament, dels problemes i perspectives,
hem:

1. Consensuat el projecte d'Estatuts a partir de la proposta del Zoilo. En els propers dies ens passarà el text amb les esmenes acordades i el penjarem al blog.

2. Acordat enviar la nota al gerent del Consorci Sanitari del Maresme, que el Pep havia proposat.

[nota enviada via mail a secretaría el divendres 2.10]

Com era tard, no hem concretat massa els propers passos, però estàvem d'acord en que cal reunir-nos amb la Directora per explicar-li el què estem fent.

Els propers dies, a la sala, al menjador o pels voltants de la Residència, quan ens retrobem, mirarem de concretar-ho.

Propera reunió de l'1 d'octubre

Amics,
el passat 16 de setembre varem tenir reunió i varem decidir fer algunes coses.
La principal, constituir-nos en Associació.

L'amic Zoilo (gràcies !) ens va enviar un projecte d'Estatus,
(mireu-lo a la pàgina d'Estatuts de l'esquerra ...), que hauríem de comentar i acordar.

La Lea suggereix que fem un recordatori al gerent del CSdM.
La resposta del regidor Vinzo no ens dona massa esperances ...

N'hauríem de parlar, tal com varem quedar, el proper dijous dia 1 d'octubre, a les 19h00 al lloc habitual.

No volem espantar-vos, però és cert que hi ha coses a fer:
ja hem parlat força, amb molt bona voluntat. Ara toca concretar i exigir maneres clares i efectives.

Entre tots podem ! ... Junts ens en sortirem ! Governem-nos millor ! (resaca de la campanya, excuseu)

Adjunto els meus comentaris al projecte d'Estatuts,
i, si puc, prepararé un esboç de nota al gerent, còpia a la Directora ... i al Vinzo.

Si teniu comentaris o propostes, feu-ho !

Fins dijous !

Temes a tractar:
- projecte d'Estatuts
- nota al gerent del CSdM (mireu la meva proposta de nota: [ aquí ] )
- informar la Directora
...
- altres qüestions

Comentaris ?

Resum reunió 16 setembre

Amics familiars de residents,
avui hem fet la reunió de represa de les nostres activitats.

Hem compartit un petit balanç de la situació: no ens han fet massa cas, de moment, atabalats com estan en els problemes del Consorci i de l'antic Hospital.

Hi havia força ànims entre nosaltres:

- hem decidit muntar formalment l'Associació de familiars de residents (i de residents !)

- hem d'aconseguir connectar amb tothom, i constituir el fitxer de tots els residents i/o familiars;

- haurem de convocar una assemblea "constituent", (abans de finals d'any ?) informant l'Ajuntament, els gestors (CSdM), i els mitjans de comunicació;

- proposarem formalitzar/institucionalitzar la participació, amb una formula com la proposada en la meva nota, a inserir en el futur reglament de règim interior, aprofitant la renovació l'any vinent del conveni Ajuntament/CSdM sobre la gestió de la Residència;

- demanarem el conveni vigent per veure qui "mana", qui és el patró de la Residència, i poder així plantejar opcions més ambicioses: participar en un eventual "consell rector" de la Residència;

- de tot això, n'haurem d'informar per carta/nota a la Direcció de la Residència, al gerent del CSdM i als responsables municipals.

Molta feina per fer, entre tots ho aconseguirem !

Hem quedat de veure'ns el proper dijous primer d'octubre a les 19h00 al lloc habitual.

D'acord ?

Comentaris, suggeriments, modificacions ?

Pep Molsosa